Pago
Puede usted pagar por transferencia bancaria o a través de PayPal.
Los pagos por transferencia son tramitados por el Banco SANTANDER. Las transferencias entre el cliente y Tintasytoners.Es, así como entre Tintasytoners.Es y SANTANDER, se realizan con tecnología segura (SSL / HTTPS). El emisor de la tarjeta es responsable por el uso desautorizado de la misma. Su número de tarjeta y sus datos personales son protegidos por SANTANDER y son confidenciales. El número de cuenta nunca es almacenando en Tintasytoners.Es
Comprobación de solvencia
Tintasytoners.ES se reserva el derecho a efectuar una comprobación de solvencia para todos los pedidos.
Entregas
Los pedidos son normalmente enviados por mensajería MRW Urgente 24 Horas, hasta 25 Kg por paquete o bulto.
Plazo de entrega
Los pedidos suelen enviarse el mismo día, límite hasta las 18:00 P.M. y usted lo recibirá normalmente en 24 horas..
Productos pendientes
En caso de que un producto esté acabado/agotado, se pondrá todo el pedido en espera hasta que sea posible realizarlo de forma completa.
Garantía
Tintasytoners.ES garantiza que los productos funcionan de la forma esperada y que no dañan su impresora. Si el producto no funciona de la forma esperada, Tintasytoners.ES garantiza su reemplazo con un nuevo producto. La garantía de su impresora no es afectada si usted utiliza un cartucho compatible u original.
Si desea reclamar un producto que al momento de la entrega, esté defectuoso, debe hacerlo dentro de un plazo razonable desde que descubrió la avería, 7 días.
La garantía no es válida para cartuchos vacíos/acabados.
Derecho a devolución
Tintasytoners.Es ofrece a sus clientes la posibilidad de cancelar la compra, sin ningún motivo, dentro de los 15 primeros días después de la recepción de la mercancía. La mercancía devuelta tiene que estar en perfectas condiciones, contener todas las partes y estar en su embalaje original (el sellado o el plástico protector deben estar intactos).
Notifíquela por correo electrónico a Servicio al Cliente para recibir más instrucciones y un informe de devolución que usted deberá llenar y adjuntar a la mercancía devuelta.
El cliente tendrá que asumir los gastos de devolución.
Reclamaciones
Nosotros garantizamos que los productos solicitados por usted están en perfectas condiciones al momento de la entrega. Si usted recibe un producto defectuoso o incorrecto, le rogamos que contacte con Servicio al Cliente de forma inmediata después de la fecha de entrega, así podemos reparar el fallo.
El Servicio al Cliente recibe su notificación de error y le envía un informe de devolución que le pedimos que rellene y adjunte a los productos que va a devolver.
El envío del producto de reemplazo es, por supuesto, totalmente gratuito para usted.
NOTA: Antes de que usted envíe de vuelta un producto defectuoso/incorrecto debe contactar a Servicio al Cliente para que le aprueben la reclamación y le paguen el franqueo de devolución.
No podemos aceptar que se devuelvan cartuchos vacíos, ya que están acabados, por lo que no se pueden considerar defectuosos. Tintasytoners.Es reserva el derecho de facturar el cartucho de reemplazo si el cartucho reclamado está vacío/acabado al devolverse.
Pedidos falsos
Colaboramos con la policía y todos los pedidos falsos o intentos de fraude serán denunciados. Tintasytoners.Es proporcionará toda la información a la policía para colaborar con la investigación.
Ley de registro para información personal
Nosotros seguimos la ley de información de personas sueca, la cual tiene alto nivel para dar al individuo protección de cómo la información de personas es almacenada.
De acuerdo a esta ley tenemos que pedirle su aprobación para tratar y almacenar información de usted en nuestra base de datos. Por medio de la compra en Tintasytoners.ES, usted, confirma esta aprobación. Toda la información personal que usted nos dé o de que nosotros nos enteremos cuando usted haga un pedido, va a ser tratada por Tintasytoners.Es en propiedad de responsable de la información personal entregada.
El consumidor puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición dirigiéndose por escrito a Tintasytoners.Es. La información va a ser ocupada con el propósito de que cuando haga una compra, nosotros podamos ejecutar nuestra obligación con usted y también en el contacto entre Tintasytoners.Es y cliente.
Límite de edad
No podemos recibir pedidos de personas menores de 18 años.
